Erros 0x8004210a e 0x800ccc19 usando o Outlook
quarta-feira, 7 de maio de 2008Posted by
AG Jacobsen
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Usando o Outlook para acessar emails no Google Apps e aparecem os erros 0x8004210a e/ou 0x800ccc19 ?
Além, obviamente, de problemas transientes como falhas de firewall de acesso à internet, algumas outras situações podem causar estes problemas, e, a seguir, vamos ver algumas delas e suas soluções:
1) O Outlook Express 6 tem problemas com alguns tipos de arquivos anexados às mensagens - tecnicamente chamamos de "MIME types". Para resolver este problema instale o "Microsoft Outlook Express Service Pack 1".
2) Se você já tem o SP1 do Outlook Express instalado a causa dos problemas pode ser outra. Verifique se no seu computador está instalado um dos seguintes programas:
- Norton AntiVirus 2002
- Norton AntiVirus 2003
- Norton AntiVirus 2004
- Symantec Firewall
- Outros Softwares da McAfee
- Panda AntiVirus
- Saia do Outlook
- Abra o Norton AntiVirus ou o software de segurança que estiver instalado
- Abra a tela de opções do programa
- Procure a seção das opções de email, geralmente relacionadas com internet
- Deslique todas as opções de verificar/scanear emails que chegam ou saem
- Salve as opções e reinicie seu computador
- Teste novamente usando o Outlook
Nota final: Procure sempre manter o seu antivírus atualizado, e, de preferência, use a interface web para trabalhar com o Google Apps, ela tem antivírus online e não sofre interferências de programas de terceiros que estejam instalados na sua estação de trabalho - melhor ainda, você pode ver e enviar emails de qualquer computador, em qualquer parte do mundo, e sem precisar qualquer tipo de software.
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